Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a DERMS trata quando você usa este site, fala com a nossa equipe ou contrata nossos serviços, por que fazemos isso e como você controla os seus dados. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é DERMS Contabilidade para Condomínios, com sede na Rua C-137 esq. C-185, Qd. 567, Lt. 05, Sala 3, Nova Suíça, Goiânia - GO, 74280-245. Em caso de dúvida ou para exercer seus direitos, fale com a gente pelo e-mail atendimento@dermscontabilidade.com.br, ou pelo telefone (62) 3259-8912.
2. A quem esta política se aplica
- Visitantes do site, inclusive quem só navega pelas páginas.
- Quem pede proposta ou entra em contato: síndicos, síndicos profissionais, membros do conselho fiscal, administradoras, construtoras e condôminos.
- Clientes da DERMS, ou seja, condomínios e associações atendidos, e as pessoas que os representam.
Os dados de condôminos, funcionários e prestadores que recebemos para executar a contabilidade do condomínio seguem regras próprias, explicadas no item 6.
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados que você informa
- Formulário de proposta: nome, WhatsApp, nome do condomínio ou associação, número de unidades, cidade, seu perfil (síndico, conselheiro, administradora etc.) e, quando houver, a mensagem que você escrever.
- Contato direto: o que você nos enviar por WhatsApp, telefone ou e-mail.
Pedimos apenas o necessário para entender o condomínio e preparar a proposta. Por favor, não envie pelo formulário documentos ou dados de terceiros, como listas de inadimplentes ou dados de funcionários. Se isso for necessário, nossa equipe indicará um canal seguro.
3.2 Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, como exige o Marco Civil da Internet.
- Dados de segurança: IP e informações técnicas do navegador, usados para bloquear spam e tentativas de invasão.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e origem da visita, coletados pelo Google Analytics somente se você aceitar os cookies analíticos.
3.3 Avaliações do Google
Exibimos no site avaliações públicas que clientes publicaram no perfil da DERMS no Google, com o nome e a foto que o próprio autor tornou públicos naquela plataforma. Se você é autor de uma avaliação e não quer que ela apareça aqui, peça a remoção pelo canal do item 1.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
A LGPD só permite tratar dados pessoais com uma base legal (art. 7º). Veja cada uso e a base que o autoriza:
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de proposta e entrar em contato com você | Dados do formulário e do contato | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços contratados ao condomínio | Dados do síndico e dos representantes do cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações contábeis, fiscais, trabalhistas e previdenciárias | Dados exigidos pela legislação | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso ao site por 6 meses | IP, data e hora | Obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Proteger o site contra spam, fraude e invasões | IP e dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário |
| Medir audiência e melhorar o site (Google Analytics) | Dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser |
| Anúncios e medição de campanhas (Google Ads), se ativados | Dados de navegação e cookies de publicidade | Consentimento (art. 7º, I) |
| Defender direitos em processos judiciais ou administrativos | Dados necessários ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins comerciais de terceiros. Não tomamos decisões automatizadas sobre você a partir dos dados do site.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Ao entrar no site pela primeira vez, você escolhe quais categorias aceita. Os cookies não essenciais só são ativados depois do seu aceite.
| Categoria | Para que serve | Exemplos | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento, segurança e registro da sua escolha de cookies | Cookie de preferências de consentimento | Não |
| Analíticos | Medir visitas e entender quais páginas ajudam mais | Google Analytics (_ga, _ga_*) | Sim |
| Marketing | Medir e personalizar anúncios | Google Ads | Sim |
Sua escolha vale por 180 dias. Para mudar a qualquer momento, clique em Preferências de cookies, também disponível no rodapé de todas as páginas. Você ainda pode apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Dados de condôminos, funcionários e prestadores do condomínio
Para fazer a contabilidade, a folha de pagamento, as obrigações fiscais e a cobrança, a DERMS recebe do condomínio dados de condôminos, funcionários, prestadores de serviço e inadimplentes. Nessa relação:
- O condomínio é o controlador, representado pelo síndico, e decide sobre o tratamento desses dados.
- A DERMS atua como operadora (art. 39 da LGPD): trata os dados apenas para executar o contrato e cumprir a lei, conforme as instruções do condomínio.
- Dados sensíveis de funcionários, como atestados e informações de saúde exigidas pela legislação trabalhista, são tratados apenas para cumprir obrigações legais (art. 11, II, “a”) e com acesso restrito.
- Na cobrança de inadimplentes, seguimos a convenção e o regimento do condomínio e orientamos que a inadimplência seja tratada de forma individual, sem exposição pública que possa constranger o condômino.
- Pedidos de condôminos ou funcionários sobre esses dados devem ser feitos ao condomínio. Quando recebermos um pedido assim, encaminharemos ao síndico e daremos o apoio necessário para a resposta.
As responsabilidades de cada parte, os prazos e as medidas de segurança ficam detalhados no contrato de prestação de serviços.
7. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente quando necessário e com parceiros que também precisam proteger as informações:
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, e-mail, sistemas de contabilidade e a Área do Cliente.
- Google: Analytics e Ads (só com seu aceite) e exibição das avaliações e fontes do site.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar com a gente por lá.
- Órgãos públicos: Receita Federal, eSocial, prefeituras e outros, quando a lei exige.
- Assessores jurídicos e autoridades: para defender direitos ou cumprir ordem judicial.
8. Transferência para outros países
Alguns fornecedores, como o Google e a Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com garantias contratuais de proteção.
9. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de proposta que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
- Dados de clientes e documentos contábeis, fiscais e trabalhistas: durante o contrato e pelos prazos exigidos pela legislação.
- Dados de navegação (Analytics): pelo prazo configurado na ferramenta, limitado a 14 meses.
Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei permitir ou exigir a guarda.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@dermscontabilidade.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode apresentar reclamação à ANPD, pelo site gov.br/anpd.
11. Como protegemos os dados
- Site com conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas.
- Firewall e proteção contra tentativas de invasão e spam.
- Acesso aos dados restrito às pessoas da equipe que precisam deles.
- Cópias de segurança periódicas.
- Confidencialidade exigida da equipe e dos fornecedores.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, nos prazos da regulamentação.
12. Links para outros sites
O site tem links para WhatsApp, Instagram, Facebook, Google e para a Área do Cliente. Ao sair do nosso site, vale a política de privacidade de cada um desses serviços.
13. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a síndicos, gestores e representantes de condomínios e associações. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
14. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no início da página. Mudanças importantes também serão avisadas no próprio site.